নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী tk111 bat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk111 bat-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলটি আপনার এবং tk111 bat-এর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk111 bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা একক ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমা রাখা এবং উত্তোলনযোগ্য প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের মাধ্যমে অর্জিত পরিমাণ, যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যায় না।

১.২ পরিষেবার পরিধি

tk111 bat বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে এবং bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে — আমাদের ইতিহাস, লক্ষ্য এবং পরিষেবার মান সম্পর্কে পড়তে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tk111 bat-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর অবশ্যই একটি বৈধ বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পরে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার আগে tk111 bat ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

tk111 bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিজের অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের উপর বর্তায়, যদি না প্রমাণ করা যায় যে অ্যাকাউন্টটি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয়েছে।

• লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ও বোনাস বাতিল করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

tk111 bat-এ ডিপোজিটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৩০০। ডিপোজিট করার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিরই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৮০০। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের পদ্ধতির অনুরূপ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুমোদিত।
• উইথড্রের অনুরোধ একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা যায় না।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tk111 bat নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ উক্ত উদাহরণে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ পরিমাণের বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস দাবি করার যোগ্যতা tk111 bat নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস কেবল সেই গেম বা বিভাগেই ব্যবহারযোগ্য যা প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ আছে।
• কোনো বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৫.৩ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা প্রমোশনের শর্তে জানানো হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

VIP প্রোগ্রাম

tk111 bat-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। ব্যবহারকারী নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।

৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি স্তরে সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণস্বরূপ: Gold (গোল্ড) স্তরের কোনো সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক।

৬.২ VIP সুবিধার শর্ত

VIP সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীর সক্রিয় অবস্থার উপর নির্ভরশীল। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর পরিবর্তন হতে পারে। tk111 bat যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

বেট গ্রহণ ও বাতিল করার সিদ্ধান্ত tk111 bat-এর বিবেচনাধীন। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট প্রক্রিয়াকরণের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরেই বেটের নিষ্পত্তি হবে।

৭.২ ক্যাসিনো গেম

tk111 bat-এ উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব সফটওয়্যার ও RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭.৩ কারিগরি সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে tk111 bat সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য tk111 bat দায়বদ্ধ নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো tk111 bat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা কাজে লাগিয়ে কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং সম্পন্ন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ tk111 bat-এর পক্ষ থেকে বাতিল

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে tk111 bat পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জমানো তহবিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল উইথড্রের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তহীন বোনাস তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

৯.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন

খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন বলে মনে হলে ব্যবহারকারী নিজেই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাটি পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা

tk111 bat ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

১০.১ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মটি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

দায়িত্বের সীমা

tk111 bat নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা ডিভাইসের কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।

tk111 bat সর্বদা পরিষেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে, রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

tk111 bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে tk111 bat-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের অধীনে তৈরি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।